top of page
Kirjoituksia takahuoneesta
Mietteitä yrittämisestä ja tämän päivän ilmiöistä. Aiheina niin tuotteistaminen, asiakaskokemus kuin liiketoiminnan kehittäminen, kurkistaen myös tulevaisuuden ilmiöihin.
Search
Tuotteistajan pikaopas
Tuotteistaminen on osaamista ja työtä, jossa palvelusta tai ideasta muokataan selkeästi ymmärrettävä ja myytävä kokonaisuus. Se on kuin...
Jari Järvinen
Apr 11, 20248 min read
110
0
3 vinkkiä erottuvien palveluiden tekemiseen
Oletko miettinyt, miten voit kehittää palveluitasi niin, että ne vastaavat asiakkaidesi tarpeita ja odotuksia? Tai miten voit luoda uusia...
Jari Järvinen
Dec 15, 20236 min read
63
0
Näin teet kilpailukykyisen asiakaspolun - 5 vaihetta
Asiakaspolku on prosessi, joka kuvaa asiakkaan matkaa yrityksesi kanssa. Tällä polulla voit luoda arvoa asiakkaillesi ja erottua...
Jari Järvinen
Sep 12, 20236 min read
1,508
0
Arvolupaus avaa myynnin lukot
Sanotaan, että luottamus ennen sopimusta. Voiko asiakkaan luottamusta saavuttaa ilman uskottavaa arvolupausta? Mikä on arvolupaus ja...
Jari Järvinen
May 26, 20233 min read
341
0
Asiakastarve - Tunnista 4 asiakasarvoa ja myy enemmän
Mikä on asiakastarve? Miten asiakastarve on hyvä huomioida myynnissä, markkinoinnissa ja tuotteistamisessa? Mitkä 4 aiakasarvoa tulee...
Jari Järvinen
Mar 27, 20236 min read
641
0
4 psykologista oston estettä - myyntivinkit
Olet varmaan joskus tarkastellut kaupassa tuotetta, mutta päätit laittaa sen takaisin hyllyyn. Olet ehkä tutkinut kiinnostavaa tuotetta...
Jari Järvinen
Mar 15, 20235 min read
324
0
Innovaatioseteli 2024 - Apu pienille yrityksille
Yrittäjä, onko sinulla uusi tuote- tai palveluidea? Tunnistatko sille potentiaalin kansainvälisessä markkinassa? Tarvitsetko osaamista...
Jari Järvinen
Mar 1, 20233 min read
200
0
Asiakastarve ketterästi kannattavaksi liiketoiminnaksi
Jopa 90% uusista palveluideoista epäonnistuu jossain vaiheessa palvelukehitystä tai viimeistään julkaisun jälkeen Matka oletuksista...
Jari Järvinen
Feb 2, 20234 min read
122
0
Tuotteistusongelman 8 tyypillistä oiretta
Mistä voi johtua, että kauppa ei vaan käy vaikka mielestäsi tuote- tai palvelu on kohdallaan. Mitään erityistä vikaa et myytävässä...
Jari Järvinen
Jan 20, 20234 min read
52
0
Mikä on metaversumi aka Metaverse?
Metaversumi muuttaa tapoja ja tottumuksia Yksi metaversumin kehittäjistä on Facebook ja nyt Meta nimellä tunnettu Mark Zuckerbergin...
Jari Järvinen
Dec 14, 20226 min read
240
0
Aktiivinen käyttäjä - Monthly Active Users - MAU
Monthly Active Users (MAU) eli kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät kertoo miten moni asiakas on aktiivisesti käyttänyt palveluasi tai...
Jari Järvinen
Oct 25, 20222 min read
79
0
Asiakkaan suositteluprosentti | Customer Referral Rate
Customer Referral Rate mittaria käytetään suosittelumyynnin tai suositteluohjelman toimivuuden seurantaan. Sillä mitataan miten moni...
Jari Järvinen
Sep 22, 20223 min read
72
0
Suositteluasteen mittari - Net Promoter Score - NPS
NPS eli Net Promoter Score on yleinen asiakastyytyväisyysmittari, jolla kysytään asiakkailta, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat...
Jari Järvinen
Sep 8, 20223 min read
529
0
Pysyvyysasteen mittari | Customer Retention Rate (CRR)
Customer Retention Rate (CRR) mittaa miten moni asiakas pysyy asiakkaana tietyn ajanjakson aikana. Tämä antaa sinulle suuntaa siitä miten...
Jari Järvinen
Sep 2, 20222 min read
348
0
Asiakastyytyväisyys mittari | Customer Satisfaction (CSAT)
Customer Satisfaction on mittari asiakastyytyväisyyden mittaamiseen. Se kertoo kuinka tyytyväinen tai tyytymätön asiakas on palveluusi.
Jari Järvinen
Aug 24, 20221 min read
488
0
Asiakaskokemus - 10 tärkeintä mittaria
Palvelun asiakaskokemusta ja sen KPI:itä eli suorituskykyä voidaan seurata usein eri mittarein. Tämä helpottaa saamaan tietoa tuotteidesi...
Jari Järvinen
Aug 24, 20224 min read
2,653
0
Vaivattomuuden mittari - Customer Effort Score (CES)
Customer Effort Scorella mitataan asiakaskokemusta. Se mittaa miten vaivatonta asiakkaan asiointi on yrityksesi kanssa.
Jari Järvinen
Aug 24, 20222 min read
291
0
Digitalisaatio muokkaa markkinasi uudelleen
Menestyneimmät toimijat rakentavat kokonaan uusia markkinoita päästäkseen pois verisestä hintakilpailusta. Samalla he muokkaavat ...
Jari Järvinen
Aug 22, 20225 min read
77
0
Palvelun menestyksen takana hyvä myyjä, vai hyvä tuotteistus?
Myynti ei ole helppo laji. Etenkään, jos myytävä ei täytä asiakastarvetta, tai jokin hiertää ostopäätöksen tekoa. Siinä saattaa heikompi...
Jari Järvinen
Aug 12, 20223 min read
67
0
Voiko ilman huonoja ideoita tapahtua palvelukehitystä?
Olen laittanut merkille sen katseen silmissä, kun tahtoo olla markkinoiden paras, tai ainakin hemmetin hyvä siinä mitä tekee....
Jari Järvinen
Aug 3, 20223 min read
40
0
bottom of page